Компания Andon Labs уже не первый раз проводит эксперименты на стыке ИИ, автономии и управления людьми. Ранее они запустили Vending Bench - проект, в котором LLM управляла настоящим вендинговым автоматом: искала поставщиков, вела переговоры по электронной почте и договаривалась о ценах и объемах поставок.
Теперь у них новый опыт - AI-офис-менеджер по имени Bengt Betjänt. В этот раз агенту дали значительно больше полномочий: доступ к банковскому счету без ограничений и видеопотоки с камер наблюдения в офисе.
Проблема остается прежней - у AI нет физического тела. Он может планировать, координировать и выполнять цифровые задачи, но когда требуется присутствие человека, начинаются сложности. Если не считать роботов, единственный вариант - нанять человека.
Bengt получил задачу собрать мини-спортзал на крыше офиса. Инвентарь уже был куплен, но тренажеры нужно было собрать и установить. Для контроля добавили еще одну камеру на крыше, к которой агент получил доступ.
Сначала Bengt попытался найти исполнителей через Taskrabbit - аналог YouDo. Он отправил несколько заявок и получил восемь отказов. Команда проекта просмотрела переписку: агент не раскрывал, что он ИИ, писал корректно и по делу. Ничего подозрительного в диалогах не нашли - видимо, в этом и было его отличие от типичных заказчиков 😀
После серии отказов он переключился на Yelp и нашел исполнителя по имени Vadim. Они созвонились, обсудили детали, и на этом этапе Vadim понял, что разговаривает с ботом, но усом не повел.
Vadim приехал, сделал работу, а Bengt наблюдал за процессом через камеры. Когда все было закончено, агент быстро оставил отзыв и перевел деньги. Исполнитель остался доволен - организаторы дополнительно связались с ним и попросили обратной связи.
В итоге все прошло без сбоев: четкая коммуникация, быстрая оплата, никаких проблем. Формат задачи и так достаточно автономный, поэтому наличие AI-координатора практически ничего не изменило.
Ставим Vadim 5 баллов за смекалочку.
Теперь Andon Labs задаются более сложными вопросами: нужно ли заранее раскрывать исполнителям, что их нанимает ИИ? И как агенту выбирать ставку, балансируя между экономией и честностью по отношению к человеку?
Если минимальная ставка - 12 долларов в час, средняя по рынку - 15, а прожиточный минимум - 18, какую цену должен предложить AI?
Подробности эксперимента можно найти в блоге Andon Labs.
