7 культурных факторов в дизайне AR/VR

К 2024 году рынок AR/VR достигнет $300 млрд. Чтобы создавать успешные AR/VR проекты, нужно учитывать культурные особенности разных пользователей.

Вот 7 ключевых факторов, которые влияют на восприятие AR/VR:

Что это значит для разработчиков:

• Тестируйте с пользователями из разных стран
• Добавьте настройки языка и культурных параметров
• Учитывайте особенности каждого региона
• Делайте интерфейс понятным для всех

Успешные примеры: Pokémon GO (1+ млрд скачиваний), VRChat (социальное VR), HoloLens 2 (управление взглядом и жестами).

Related video from YouTube

Символы и изображения в AR/VR

Символы и изображения в AR/VR воспринимаются по-разному в разных культурах. Вот простая таблица с примерами:

Музеи уже используют AR с учетом этих различий. В Сингапуре превратили старые рисунки в 3D-анимации. В Онтарио "оживили" картины — и посещаемость выросла на 84%.

"Наше приложение раскрывает скрытые истории главной музейной коллекции" - Роберт Костелло, продюсер Skin and Bone, Смитсоновский институт

Как это применять:

• Проверяйте смысл каждого символа для вашей аудитории
• Тестируйте с людьми из разных культур
• Добавьте настройки для разных групп пользователей

Pokémon GO — отличный пример. Игра учитывает особенности каждой страны и набрала больше миллиарда скачиваний.

Слова и стили общения

В AR/VR нужно говорить на языке пользователя. Вот главные отличия между регионами:

VR-игра Crystallize это подтверждает. 68 игроков изучали японский через VR - кланялись, соблюдали этикет. Такой подход помог им быстрее освоить язык и понять культуру.

"В голосовом интерфейсе главное - понимать разные акценты и диалекты" - Марк Ашер, Adobe

Чек-лист для AR/VR:

• Кнопка смены языка на видном месте
• Простые иконки вместо текста
• Голосовые подсказки на нужном языке
• Правильные форматы чисел и дат

Частые проблемы:

• Автоперевод без редактуры
• Фиксированные блоки для текста
• Нет проверки с носителями языка

Правильная локализация работает: ученики лучше учатся в AR-приложениях на родном языке, а виртуальные примерочные с локальными настройками продают больше одежды.

3. Как люди взаимодействуют

AR/VR копирует социальные нормы из реального мира. Пользователи создают аватары, которые показывают их личность и дают новые способы самовыражения.

В VRChat и Rec Room люди собираются и проводят время вместе. Звук работает как в реальности - чем ближе стоишь, тем лучше слышишь разговор.

"AR/VR помогает бороться с предрассудками и делает общество лучше" - Эллис Дик, ITIF

Главное для разработчиков:

• Добавить жесты и эмоции
• Сделать реалистичный звук
• Создать общие зоны
• Защитить от агрессии

AARP сделали Alcove - "виртуальную гостиную", где семьи могут быть вместе. Это отличный пример, как AR/VR объединяет разные поколения.

Stanford показывает, как технологии меняют взгляд на мир. В их фильме 1000 Cut Journey зритель видит жизнь глазами чернокожего человека, который сталкивается с расизмом.

sbb-itb-b726433

4. Разное восприятие времени и пространства

В VR пользователи из разных стран ведут себя по-разному. Их поведение зависит от того, как они понимают время и личное пространство.

Как меняется личное пространство:

"VR - новая платформа общения. В ней вы можете делиться пространством и опытом с другими людьми, чувствуя себя рядом с ними" - Марк Цукерберг, CEO Meta

Главные отличия:

• В VR люди стоят на 60% дальше друг от друга
• Женщины и пожилые люди держат большую дистанцию
• В Румынии, Венгрии и Саудовской Аравии предпочитают стоять дальше
• В Аргентине, Перу и Болгарии - ближе

Исследователи из Йоркского университета подтвердили: нарушение личных границ в VR так же неприятно, как и в обычной жизни.

Про время:

Австрийцы плохо переносят задержки между действием и откликом системы. Монголы относятся к этому спокойнее.

Пример: корейские заказчики жаловались на индийскую IT-компанию из-за строгих дедлайнов "в американском стиле". Это показывает, как по-разному люди относятся ко времени.

"Время зависит от культуры. Каждая этническая и национальная группа воспринимает его иначе" - Хайян Хуан, исследователь

5. Структура и содержание историй

VR меняет способ подачи историй. Каждый формат по-своему влияет на восприятие контента.

Что уже работает:

Open Heritage перенес в VR 26 исторических мест - от Помпей до индейских построек Меса-Верде.

В Институте цифровой археологии восстановили арку из Пальмиры по фото.

Археолог Саймон Янг создал VR-версию римских руин для просмотра на телефоне.

"В VR главное - это связь погружения и простого взаимодействия с культурным контекстом" - Эрик Чемпион и Мафкересеб Кассахун Бекеле, эксперты по культурному наследию

Из чего состоит VR-история:

Кто делает круто:

• Audience Labs от Королевской оперы соединяет классику и VR
• Национальный театр показал wonder.land в VR - зрители пьют чай с Чеширским котом
• UNVR от ООН показывает быт людей по всему миру

В VR нельзя заставить зрителя смотреть в одну точку. Поэтому звук и визуальные подсказки становятся ключом к рассказу истории.

6. Меню и кнопки в дизайне

VR-интерфейс должен быть простым и понятным. Вот главные элементы:

В VR работают 3 типа меню:

"В VR нужно найти баланс между количеством жестов и элементами интерфейса" - Фабин Рашид, UX-дизайнер

Как это работает на практике:

В "Fantastic Contraptions" меню - это кот. Он носит предметы, и игроки берут их прямо у него. Просто и понятно.

"Ameyt World" сделали всего два жеста:

• Один палец = идти
• Два пальца = поворачиваться

Главные правила:

• Текст на вогнутых панелях
• Показываем, как делать жесты
• Реагируем на каждое действие
• Размер зависит от типа действия

7. Делаем AR/VR доступными для всех

AR/VR - это не только про крутые технологии. Это про то, как сделать виртуальный мир открытым для КАЖДОГО пользователя.

Microsoft HoloLens 2 уже показывает, как это работает. Очки следят за глазами и руками - и контроллер больше не нужен. А проект Canetroller помогает незрячим людям тренировать навыки ходьбы с тростью через вибрацию и звук.

"Виртуальный доступ может стать отличной альтернативой физическому присутствию" - Лидия Браун, правозащитник

Как сделать AR/VR лучше:

• Тестируйте с разными пользователями
• Добавьте настройки текста и цветов
• Сделайте управление без контроллеров
• Используйте звук, свет и вибрацию

К 2024 году AR будут пользоваться 1,7 миллиарда человек. И каждому должно быть удобно.

Ключевые моменты

AR и VR меняют рынок БЫСТРО:

• 35% архитекторов работают с AR/VR
• Рынок достигнет $192.7 млрд к 2024
• 1.7 млрд человек будут использовать AR к 2024

"AR/VR открывают новые возможности для доступного дизайна" - Дилан Фокс, XR Access

Как сделать AR/VR удобным:

• Ставьте объекты близко (до 70 см)
• Добавьте опции для текста и звука
• Берите только качественные 3D модели
• Проверяйте на разных пользователях

Кто делает это хорошо:

• HoloLens 2: следит за глазами и руками
• Canetroller: помогает незрячим через вибрацию
• Teacher's Lens: учит преподавателей в VR

Исследование Стэнфорда показало: VR помогает лучше понимать других людей и мотивирует помогать им. Поэтому важно делать AR/VR понятным для каждого.